वेब चेक-इन के दौरान ऑप्ट करनी है सीट, नहीं करना चाहते पेमेंट, अपनाएं ये ट्रिक

यह स्थिति किसी एक एयरलाइन की नहीं, बल्कि भारत में ऑपरेट होने वाली तमाम एयरलाइंस की स्थिति एक सी है. लगभग सभी एयरलाइंस ने अपनी सीट्स के लिए अलग-अलग कीमतें निर्धारित कर रखी हैं. अब ऐसी स्थित में सवाल यह है कि क्‍या एयरलाइंस को सीट का भुगतान किए बगैर वेब चेक-इन की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है. तो जवाब है- हां.

बीते दिनों पैसेंजर ने X एकाउंट में शिकायत
बीते दिनों सूर्या नाम के एक पैसेंजर ने सोशल मीडिया प्‍लेटफार्म एक्‍स पर शिकायत करते हुए इंडिगो से पूछा था कि आप कस्‍टमर्स को बिना सीट चुने वेब चेक-इन करने की अनुमति क्यों नहीं दे रहे हैं? इंडिगो वेबसाइट पर ऐसा सिस्टम बनाया गया है, जिसमें तब तक आगे नहीं बढ़ा जा सकता, जब तक कोई सीट न ऑप्‍ट की जाए. इससे कस्‍टमर्स को मजबूरी में पेमेंट करके सीट ऑप्‍ट करनी पड़ती है.

वेबसाइट पर एक गाइड में दिखाया गया है कि ऑटो चेक-इन का विकल्प होता है, लेकिन जब वास्तव में वेब चेक-इन किया जाता है, तो यह विकल्प दिखाई नहीं देता. ऐसा लगता है कि वेबसाइट में बदलाव करके इसे इस तरह बनाया गया है कि कस्‍टमर्स को सीट के लिए पेमेंट करना ही पड़े.

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एयरलाइंस ने बताया फ्री बुकिंग का तरीका
पैसेंजर सूर्या के इस सवाल पर इंडिगो का कहना है कि किसी भी फ्लाइट में सीट के लिए पेमेंट करना अनिवार्य नहीं है. सिर्फ पसंदीद सीट ऑप्‍ट करने की स्थिति में अतिरिक्‍त चार्जेज लिए जाते हैं. यदि कोई पैसेंजर बिना सीट ऑप्‍ट क‍िए वेब चेकइन का प्रॉसेस पूरा करना चाहता है तो उसे वेब चेकइन के दौरान ऑटो-सीट असाइनमेंट चुनना होगा. ताकि फ्री सीट मिल सके. उनका बोर्डिंग पास डिपार्चर से 12-3 घंटे पहले ईमेल कर दिया जाएगा.