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नई दिल्ली. अगर आपके पास Pixel 7a है और आपने देखा है कि आपका फोन थोड़ा फूला हुआ दिख रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं. Google ने आधिकारिक तौर पर कुछ Pixel 7a यूनिट्स में बैटरी फूलने की समस्या को स्वीकार किया है. हाल ही में प्रकाशित एक सपोर्ट पेज में, टेक दिग्गज ने कहा कि कुछ डिवाइस बैटरी फूलने, तेजी से बैटरी खत्म होने या चार्जिंग समस्याओं के संकेत दिखा सकते हैं.
इस समस्या को हल करने के लिए, Google ने एक रिपेयर प्रोग्राम शुरू किया है, जिसमें मुफ्त बैटरी बदलने या अन्य प्रकार के मुआवजे की पेशकश की जाएगी. हालांकि, इस ऑफर के लिए आपकी योग्यता इस बात पर निर्भर करेगी कि आप कहां रहते हैं और क्या आपका डिवाइस अभी भी वारंटी में है.
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क्या हो रही है समस्या?
Google के अनुसार, समस्या बैटरी के फूलने से जुड़ी है. इससे कई समस्याएं हो सकती हैं:
1. फोन का मोटा या फूला हुआ दिखना
2. बैक कवर का उभरना या ढीला होना
3. बैटरी का तेजी से खत्म होना या चार्जिंग में असफलता
ये समस्याएं डिवाइस के काम करने के तरीके को प्रभावित कर सकती हैं और सुरक्षा जोखिम भी पैदा कर सकती हैं.
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फ्री बैटरी रिप्लेसमेंट
अगर आपका डिवाइस योग्य है, तो आप एक बार फ्री बैटरी रिप्लेसमेंट पा कर सकते हैं. लेकिन कुछ शर्तें हैं—पानी, तेज वस्तुओं या गिरने से क्षतिग्रस्त फोन योग्य नहीं हो सकते. अगर आपकी स्क्रीन या बैक ग्लास टूटी हुई है, तो Google उन हिस्सों की मरम्मत के लिए अलग से शुल्क ले सकता है.
बैटरी रिप्लेसमेंट वर्तमान में US, India, Canada, UK, Germany, Japan, और Singapore जैसे देशों में वॉक-इन रिपेयर सेंटरों पर उपलब्ध हैं. US और India में मेल-इन रिपेयर ऑप्शन भी उपलब्ध हैं.
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कैश और डिस्काउंट ऑप्शन
जिन देशों में रिपेयर सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं, वहां Google मुआवजा दे रहा है:
आउट-ऑफ-वारंटी यूजर्स: $200 कैश या नए Pixel फोन पर $300 की छूट
अंडर-वारंटी यूजर्स: $456 कैश
ये ऑप्शन अमेरिका और भारत में उपलब्ध नहीं हैं, जहां मेल-इन और वॉक-इन रिपेयर सेवाएं मौजूद हैं. साथ ही, एक बार ऑप्शन चुनने के बाद, आप इसे बाद में बदल नहीं सकते. “बैटरी बदलने से आपके Pixel 7a की स्टैंडर्ड वारंटी कवरेज नहीं बढ़ेगी. आपकी वारंटी उसी तारीख को समाप्त होगी, जो पहले से निर्धारित थी, चाहे बैटरी बदली गई हो या नहीं.
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